; Нарешті, ще один спосіб встановлення зворотного зв’язку – проведення з підлеглими політики відкритих дверей. Нехай вони знають, що ви готові обговорити з ними будь-які питання, що зачіпають їхні інтереси, і підкріпити свої слова діями. Якщо працівникові, який прийшов поговорити з вами, ви повідомляєте про те, що зайняті, ваші підлеглі дізнаються «реальний» стиль вашого управління. З іншого боку, ви не хочете, щоб вас без кінця переривали. Тому ви, приміром, можете виділити певний час протягом дня, коли ви готові вислухати підлеглих з будь-якого їх питання. Чим відрізняються розпитування і допит?
3) артикуляційні, в яких утворюються основні елементи мови, тобто звуки. Коли співрозмовник розуміє хід Вашої думки, йому простіше Вас зрозуміти, адже кожен думає по-різному. Базовими категоріями, що формують цей кодекс, є комунікативна мета і комунікативний намір. Мета визначається мовної стратегією, наміри — тактикою. Повідомлення керівнику про проблему, з якою ви зіткнулися. Отримання від вашого керівника інформації, що проясняє завдання.
Коли дитина відкриється для розмови (з кимось це трапляється раніше, з кимось — пізніше), слухайте. Це найпростіший спосіб уникнути домінування в розмові. Не варто просто розпилювати свою мудрість (хай якими геніальними видаються вам власні поради), а щиро поцікавтеся думкою сина. Ви навіть можете відкрити щось нове для себе.
Дуже часто цікаві ідеї, думки приходять тільки тоді, коли ведеться діалог між людьми. Будь-слушну пораду часто допомагає людині. Психологи точно знають, навіщо людині спілкування. Вони стверджують, що немає повноцінної особистості без діалогу.
Навіть просте присутність людини, який підтримує, надає нам сил. — як підвищуються ціни на товари й продукти харчування і т.ін. Розтривожена цими подіями людина може своє невдоволення, роздратування “виливати” на інших. Людину можна вважати тим більше внутрішньо культурною, чим частіше в неї спостерігається “ставлення на Ви” до близьких людей.
Мені доводилося спілкуватися з представниками японської компанії. Я був приємно здивований, коли дізнався, наскільки вміло японці використовують вищеописані принципи. При першому знайомстві деякі з них записують ім’я нового партнера (але намагаються робити це непомітно). Як видно, такі базіки не вміють http://artflag.com.ua ні мовчати, ні слухати, ні чути … Ідеальний співрозмовник — це той, хто поєднує в собі всі три перераховані вище здібності. Крім того, оцінюючи людини по окремим аспектам поведінки, важко уникнути помилок. Багато складні натури можуть бути зрозумілі тільки після тривалого і ретельного аналізу.
Вчені виявили ключову роль окситоцину – одного з «гормонів щастя» в формуванні соціальної поведінки. Люди відчувають задоволення від відчуття приналежності до групи собі подібних. Будь-які контакти з людьми, починаючи від дотику рук, до відчуття моральної підтримки, сприяють синтезу окситоцину. Феофан Прокопович — учений, письменник, оратор Києво-Могилянської академії у своєму “Духовному регламенті” критикував “князів церкви” за їхні зловживання та порушення моральних основ ритуалу. Він вважав, що лише за допомогою етики, мистецтва слова й мистецтва спілкування можна впливати на людей і переконувати їх.